El envío ya está incluido en el precio de nuestros productos físicos (no se cobra por separado en el checkout).

Nuestros sobres laminados y rastreadores son hechos a mano, por lo que requieren 15 días hábiles de producción antes de ser enviados. Las carpetas A6 requieren entre 2 a 5 días hábiles. El tiempo de entrega varía según tu ubicación una vez que tu pedido sale de nuestras manos.

Los descargables (como los Retos de Ahorro) se entregan de forma inmediata al correo electrónico registrado en tu pedido.

Al ser un pequeño comercio, no realizamos cambios ni devoluciones. Si tu pedido presenta un defecto de fábrica, contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción con fotos a sobrecitosconrosi@gmail.com para iniciar el proceso de reembolso.

Los errores en la personalización (categorías, acentos o mayúsculas) que sean responsabilidad de la clienta no aplican para reembolso, así que te recomendamos revisar bien tu información antes de confirmar tu pedido.

Los reembolsos se realizan únicamente por defectos de fábrica, cubren solo el costo del producto (no el envío), y no aplican en productos en oferta, extraviados por paquetería, ni en solicitudes hechas por redes sociales. Una vez aprobado, el reembolso tarda hasta 15 días hábiles.

Tarjeta de crédito o débito, Apple Pay y Google Pay.

Por el momento no ofrecemos facturación.

Una vez que tu pedido sea enviado, te llegará al correo electrónico registrado el número de guía para que puedas darle seguimiento. Recuerda revisar tu carpeta de correo no deseado.

El tiempo de entrega varía según tu ubicación una vez que tu pedido sale de nuestras manos. Recuerda que en temporada alta (como Buen Fin, Black Friday o las fiestas navideñas), puede presentar demoras adicionales a sus tiempos habituales.