Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paquetería. El tiempo de entrega depende de tu ubicación una vez que tu pedido haya sido enviado.

Para productos físicos (sobres laminados y rastreadores), el tiempo de producción es de 15 días hábiles antes del envío, ya que cada pieza es elaborada a mano especialmente para ti.

Los productos digitales (descargables y retos de ahorro) se entregan de forma inmediata al correo electrónico registrado en tu pedido.

Devoluciones

Debido a que somos un pequeño comercio, no realizamos cambios ni devoluciones. En caso de que tu pedido presente un defecto de fábrica, contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido para iniciar el proceso de reembolso.

⚠️ Los errores en la personalización (categorías, acentos o mayúsculas) que sean responsabilidad del cliente no aplican para reembolso. Revisa bien tu información antes de confirmar tu pedido.

Reembolso

Los reembolsos se realizan únicamente por defectos de fábrica y bajo las siguientes condiciones:

♡ Envía fotografías del defecto a sobrecitosconrosi@gmail.com dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
♡ El reembolso se realizará por el costo total del producto, sin incluir el costo de envío.
♡ No se realizan reembolsos de productos en oferta.
♡ No se realizan reembolsos por productos extraviados por la paquetería.
♡ No se responden solicitudes de reembolso por Instagram, YouTube o TikTok.

Una vez aprobado, el reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse según tu método de pago.